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Politique en matière de livraisons, remboursements et de retours

1. Introduction

Les présentes conditions s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.

2. Livraison

Truelove-Suisse, livre exclusivement en Suisse, au particulier et professionnel.

Délais de livraison des produits en stock : En général entre 3 à 5 Jours

Délais de livraison des produits affichée Livraison sous 25 jours : 25 Jours

Si vous désirer voir les produits et les avoir immédiatement nous vous recommandons de vous diriger vos nos revendeur. Nos délais sont donnée à titre indicatif

3. Retours et remboursements

Pour tous les produits retournés, l’acheteur devra fournir une preuve de paiement à Truelove-Suisse, pour les produits acheter ailleurs que sur Truelove-Suisse.ch, merci de nous contacter avant une demande de remboursements.

En cas de produits défectueux, Truelove-Suisse prend en charge le retour des produits et procède à un remplacement, en cas d’erreur de commande le clients paie les frais de port.

Truelove-Suisse rembourse ou remplace intégralement la marchandise retournée sous 15 jours. Les produits retournés doivent l’être en intégralité, dans leur emballage d’origine, ne pas avoir été utilisés et n’avoir subi aucune dégradation.

Adresse :

Truelove-Suisse, Grand-rue 40, 1627 Vaulruz

4. Question

Pour toutes les question merci de vous adresser directement à info@truelove-suisse.ch

Truelove-suisse n’a pas de magasin physique, pour voir les produits merci de vous rendre chez l’un de nos revendeur agrée.

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.